Servicio de ayuda

Primeros pasos

Te damos la bienvenida a GYMSPORT. donde entrenar nunca fue tan simple, fácil y seguro, y está disponible en teléfonos móviles alrededor del mundo. Para comenzar, descarga GymsportApp gratis desde Google Play Store o Apple App Store.

Como descargar o desinstalar GymsportApp

para descargar GymsportApp, sigue estos pasos:

1. Ve a Google Play Store o Apple App Store y busca GymsportApp; luego, pulsa OBTENER.

2. Abre GymsportApp y acepta nuestras Condiciones del servicio para avanzar a la siguiente pantalla.

3. Registra tu correo electrónico o numero de celular.

4. Establece una contraseña única y segura

Para desinstalar GymsportApp, sigue estos pasos:

1. Mantén presionado el icono de GymsportApp en la pantalla de inicio hasta que los iconos comiencen a moverse.

2. Pulsa la x en la esquina del icono de GymsportApp.

3. Pulsa Eliminar para eliminar la aplicación y todos sus datos.

Nota: Si tienes problemas con tu Apple ID, con la contraseña o con el proceso de descarga en general, por favor, contacta con el soporte técnico de Apple. La descarga y el proceso de instalación de todas las aplicaciones para iPhone están a cargo de Apple. Nosotros no podemos resolver problemas relacionados con Apple App Store.

Registro

Te enviamos un código de registro para confirmar que eres el propietario del número de teléfono o correo que quieres usar en GymsportApp.

Requisitos para el proceso de registro

• Solo puedes registrar un número de teléfono o correo que te pertenezca.

• El número de teléfono que quieras registrar debe estar habilitado para recibir llamadas y mensajes SMS.

• Debes desactivar cualquier ajuste o aplicación de bloqueo de llamadas, así como los administradores de tareas en tu teléfono.

• Debes tener conexión a Internet mediante datos móviles o Wi-Fi. Si estás fuera de tu área de cobertura o tienes una señal débil, es posible que tengas problemas para registrarte.

• • Para comprobar si tienes conexión a Internet, intenta abrir www.gymsport.com.mx en el navegador de Internet de tu teléfono.

• Necesitarás usar un número de teléfono compatible. Los números de teléfono no compatibles no se pueden registrar. Entre ellos, se encuentran los siguientes:

• • Números de VoIP

• • Líneas fijas

• • Números gratuitos

• • Líneas premium con cargo por llamada

• • Números de acceso universal

Cómo registrarse

Puedes registrarte de las siguientes maneras:

• Con un numero de teléfono

• con un correo electrónico

• con una cuenta de Google

• con una cuenta de Facebook

Si tienes problemas con el proceso de registro, prueba lo siguiente:

Apaga el teléfono, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo.

Elimina GymsportApp y vuelve a instalar la versión más reciente.

Protección de tu cuenta

Tu seguridad y privacidad son importantes para nosotros, por ello, los datos de tu cuenta están cifrados.

A fin de ayudarte a resguardar tu seguridad, también desarrollamos funciones adicionales que te permiten controlar tus ajustes de privacidad.

Consejos de seguridad para proteger tu cuenta

Para proteger mejor tu cuenta, sigue estos consejos:

• Nunca compartas tu código de registro ni el PIN de la verificación con otras personas.

• Proporciona una dirección de correo electrónico en caso de que olvides tu PIN.

• Establece una contraseña para tu correo que sea difícil de adivinar a fin de evitar que otras personas accedan a él.

• No abras la aplicación en otro dispositivo que no sea el tuyo.

• Establece un código para el dispositivo y presta atención a quiénes tienen acceso físico a tu teléfono, ya que, quienes lo hagan, podrían usar tu cuenta sin tu permiso.

Te recomendamos que compartas estos consejos con tus familiares y amigos para ayudarlos a proteger sus cuentas.

Nota: Si recibes un correo electrónico para restablecer el PIN o el código de registro que no solicitaste, no hagas clic en el enlace. Es posible que alguien esté intentando acceder a tu cuenta.

Seguridad

Puede activar la opción de desbloqueo por huella dactilar, se esta trabajando para agregar la función de desbloqueo de huella facial.